PART.01

文旅大数据揭露，酒旅迎来新风向

随着2024年春节假期的结束，各大旅游平台的数据纷纷出炉，创下了近年来的新高；旅游市场的强劲复苏，无疑给酒旅行业带来了前所未有的机遇与挑战。

经文化和旅游部数据中心测算，2024年春节假期8天全国国内旅游出游4.74亿人次，同比增长34.3%，按可比口径较2019年同期增长19.0%；国内游客出游总花费6326.87亿元，同比增长47.3%，按可比口径较2019年同期增长7.7%；入出境旅游约683万人次，其中出境游约360万人次，入境游约323万人次。

而春节假期国内游人次达4.74亿，究竟向酒店释放了一个什么信号？

综合根据各局发布的数据，得出了以下特点特征——

·旅游人次与消费双增长

·境内游热度持续升温

·主题游、体验式旅游成新宠

·高品质酒店与民宿预订量激增

PART.02

文旅市场遍地春风，酒店如何抓住新风口

根据春节假期的猛量表现，可以不难窥测出目前的几个明显的态势，即向酒旅业释放的几个信号——

01
消费升级趋势明显

随着人们生活水平的提高，旅游已经从过去的奢侈消费转变为日常休闲方式。消费者对于旅游体验的要求也在不断提高，从简单的观光游览向深度体验、主题化、个性化转变。这要求酒店业必须紧跟消费趋势，提供更多元、更优质的服务。面对多向的酒旅市场需求，酒店需要数字化升级的赋能才能更好的冲刺，更好的紧跟时代升级探索更广的市场蓝海。

02
数字化转型成必然趋势

在互联网和移动智能设备的普及下，消费者越来越倾向于通过线上平台预订旅游产品。酒店业需要加强与在线旅游平台的合作，提高数字化转型速度，优化线上服务流程，以更好地满足消费者的需求。

03
品质化、品牌化成为竞争关键

高品质酒店与民宿预订量的激增，反映出消费者对于住宿品质的高度重视。酒店业需要不断提升服务质量、硬件设施和品牌形象，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。而智慧酒店升级发展到今天的数字化转型升级，已然具备了一个成熟的孵化条件，科技的高速跳跃不断冲击着人们对未来生活的美好希冀，因此酒店数字化转型升级已不是一个选择题，而是必选题。

我们正处在一个消费者主权时代，如果不能赢得消费者，便会失去市场，失去市场的结果不得而知。

因此，酒店转型升级，细分市场，重新选择赛道或许将会赢得重新“洗牌”的机会。

步入数字化新赛道，酒店数字化升级、重构客房智能场景生态，不仅给酒店带来了更有力的市场竞争优势，而且重塑酒店客房入住体验，让入住客人更满意，获得更多的消费体验感，从而在消费者心里占据优势消费倾向，在市场上也将会有更大的话语权。

回望今年的春节，文旅数据再一次攀值高峰，春节旅游消费、“史上最火春运”等相关词条火爆全网。随着人们消费观念的转变，加上今年春节假期比往年多一天，相比于往年的返乡心切，今年许多人选择了“返乡+旅游”的形式，更在酒旅市场上吹了一阵风。

旅游市场如此火爆，面对着这样的旅游市场，而酒店如何嗅得先机，在同质化严重的市场中占领市场先机？

PART.03

杰龙先创TVOS 5.0智屏系统，助力酒店竞速数字化赛道

深化市场细分，提供个性化服务

酒店应根据目标市场的不同需求，提供个性化的服务。例如，针对家庭游市场，可以提供亲子房、儿童游乐设施等服务；针对商务出行市场，可以提供行政楼层、会议室等配套设施。通过市场细分，酒店能够更好地满足消费者的多元化需求，提高客户满意度。面对着多元化的需求，杰龙先创语音电视方案拥有着绝对的灵活性与延展性，可以完全满足不同入住客人的不同需求，打造全场景生态功能，语音电视将房内所有设备有机联动，从灯光舒适到多媒体智能体验，为不同的客人营造不一样的应景舒适。

加强数字化转型，提升线上服务体验

酒店应加强与在线旅游平台的合作，优化线上预订流程，提高服务效率。同时，酒店还可以通过大数据分析，了解消费者的行为习惯和偏好，为他们提供更加精准的个性化服务。数字化转型不仅有助于提升客户体验，还能够降低运营成本，提高酒店的竞争力。在个性化体验上，杰龙先创语音电视方案“千人千面”，依靠强大的SaaS客控系统，可以精准识别到每间房的入住需求，并进行数据归类，产生分析报表，便于优化服务，以及为酒店的数字化管理提供条件。

强化数字化管理能力，塑造品牌形象

酒店业应始终坚持品质至上的原则，不断提升服务质量和硬件设施。通过服务质量，酒店可以塑造出良好的品牌形象，吸引更多高端客户。当一间客房提出需求后，2分钟送达和20分钟送达是有着质的区别的，服务看态度，更看效率。使用杰龙先创语音电视方案，当客人在客房里发出客需请求的时候，系统马上收到请求通知前台，即刻服务，从而也大大提升了酒店运营效率。酒店的一切运营均可以数据化、可视化，进一步强化数字化管理能力。

创新营销手段，拓展营销渠道

在营销方面，酒店业需要不断创新手段，拓展渠道。例如，可以通过社交媒体、短视频等新媒体平台，进行内容营销、口碑营销等，提高品牌知名度和美誉度。此外，酒店还可以与旅游博主、意见领袖等合作，进行体验式营销、口碑传播等，吸引更多潜在客户。企业未来的出路需要自媒体的加持，以及在自媒体道路的不断探索，形成自己的自媒体团队，从而为塑造品牌更好的造势。而选择杰龙先创语音电视方案，将为酒店最大赋能——使得酒店客房不仅仅是舒适的休憩场所，也是一个绝佳的营销场所。电视大屏轮播广告，线上商城商品琳琅满目……让客人置身于客房中，不仅可以得到很好的休息，同时还可以尽情购物，购买所需。

杰龙先创TVOS 5.0智屏系统

杰龙先创TVOS 5.0 智屏系统突破行业壁垒，完美契合了当前酒店市场现状，重塑了酒店客房智慧空间，颠覆传统人机交互，打造数据化可视化服务标准，增加酒店盈利模式，全方位为酒店赋能！

SMART  HOTEL

2024年春节旅游数据的强劲表现，为酒旅行业带来了新的发展机遇。

面对消费升级、数字化转型等趋势，酒店必须紧跟时代步伐，深化市场细分、加强数字化转型、提升数字化管理能力、创新营销手段等方面进行转型升级。只有这样，才能在激烈的市场竞争中夺得先机，实现可持续发展。

杰龙先创智慧屏解决方案，助力酒店数字化转型升级！